Sæt turbo på kundens rejse med content marketing

George Stenitzer, som jeg m√łdte p√• Content Marketing World 2014, har skrevet et fint lille blog-indl√¶g, hvori han anviser 5 m√•der at accelere kundens rejse “from content to cash”.¬†Blog-indl√¶gget kan l√¶ses her

Nedenstående infografik opsummerer også fint pointerne.
Infographic-Match-Content-to-the-Buyers-Journey

L√¶s ogs√• McKinseys oprindelige artikel om “Consumer decision Journey” (2009) her.

consumer-journey-1

Selvom McKinsey-artiklen er fra 2009, er modellen fortsat s√¶rdeles relevant inden for content marketing. Hvis du skal have buy-in til content marketing hos ledelsen, kan modellen v√¶re god at medbringe – sammen med en forklaring om, at content kan medvirke til at tr√¶kke kunden ind i et loyalitets-loop. Det er jo det, de unge (chefer) vil ha’.

Kevin Spacey og content marketing

Hvad er det lige, Kevin Spacey har at g√łre med content marketing? Og hvordan filan fik¬†Content Marketing Institute¬†ham overtalt til at komme til Cleveland og v√¶re keynote speaker ved Content Marketing World 2014¬†?

S√•dan t√¶nkte jeg, f√łr jeg selv rejste til Cleveland og bl.a. havde forn√łjelsen af at opleve superstjernen levere en punchline-packed keynote p√• sidstedagen ved Content Marketing World. Det viste sig, at der er en r√¶kke¬†f√¶llestr√¶k mellem Hollywood-storytelling og content marketing, og at det var Joe Pulizzi, “The Godfather of content marketing”, og hans overtalelsesevner, at Kevin Spacey kom til Cleveland.

Du kan f√• en fornemmelse af Kevin Spaceys indl√¶g i ovenst√•ende sammenklip. Problemet med s√•dan en performance er, at mine og de √łvrige deltageres forventninger til 2015-udgaven af Content Marketing World er t√•rnh√łje.

63 slides om content marketing

I sidste uge holdt jeg opl√¶g p√• Publicos¬†seminarer om content marketing i henholdsvis Aarhus (Godsbanen) og K√łbenhavn (B√łrsen).
Du kan klikke dig igennem mine 63 slides her.

Du kan f√łlge med i og tilmelde dig kommende seminarer her

 

Tjekliste til din content marketing-strategi

Det tager tid at udvikle en effektiv content marketing-strategi. Ikke at det tager lang tid at skrive den, eller at den beh√łver at v√¶re s√¶rligt lang. Men kunsten er at forst√• m√•lgruppen. Alts√• rigtigt forst√• hende.

Men hvis du kan finde og formulere solide svar p√• de f√łlgende 12 sp√łrgsm√•l, s√• er du godt p√• vej.

  1. Hvorfor skal vi overhovedet med arbejde med content marketing?
  2. Hvordan skal content marketing-indsatsen underst√łtte vores overordnede forretningsm√•l?
    Hint: Der skal helst være et betydeligt overlap i svarene på 1 og 2.
  3. Hvem er det, der skal k√łbe vores produkter eller ydelser?
  4. Hvem er det, der vil engagere sig i vores content?
    Hint: Der vil typisk være forskel på svaret i 3 og 4.
  5. Hvem skal g√łre arbejdet? Alts√• helt konkret: Hvilke personnumre skal committe sig til at eksekvere strategien?
  6. Hvad kan vi tilbyde vores målgrupper på hvert stadie ned igennem salgs- og marketing-tragten?
  7. Hvordan finder vores målgrupper vores content? Og hvordan engagerer de sig i det?
  8. Hvordan skal vi differentiere os fra konkurrenter og andre content-hubs?
    Hint: Det kan f.eks. være noget med zoome ind på et tema, som din virksomhed kan blive thought leader på.
  9. Hvordan definerer vi succes (eller fiasko)?
    Hint: Det er her, måling kommer ind i billedet.
  10. Hvor (hvilke kanaler) vil vi fokusere vores content-indsats? Og hvor vil vi arbejde med traditionel marketing. Hvordan er mixet imellem henholdsvis jeres owned, earned og paid kanaler?
  11. Hvilke formater vil vi benytte? (white papers, e-b√łger, webinars, seminarer, podcast, guide-video etc.)
  12. Hvornår (og hvor ofte) publicerer vi?
  13. Hvordan måler vi resultaterne?

Kilde: Content Harmony

Du¬†kan arbejde med content marketing-strategi p√• mange forskellige niveauer. Men hvis du kan formulere gode, forretningsunderst√łttende og faktabaserede svar p√• ovenst√•ende, s√• er der efter min mening ingen grund til at brainstorme og workshoppe tingene ihjel. S√¶t i gang!

Kyllinge-hviskeren

Jeg var i går til et brag af en workshop for content marketing-bureauer ved Content Marketing World 2014. Her underholdt guruen Andrew Davis (der bl.a. har skrevet bestselleren Brandscaping) med en masse inspirerende eksempler på forretningsmæssig succes (for såvel bureau som virksomhed) opnået via content marketing.

Et af case-eksemplerne var The Chicken Whisperer, som er for hobby-kyllingeopdr√¶ttere, hvad S√łren Ryge er for haveinteresserede. Kyllingehviskeren (der hedder Andy Schneider)¬†har en stor viden om kyllinger, som han igennem en √•rr√¶kke har delt passioneret ud af i b√łger, foredrag og i sit daglige 2-timers (!!!) radio-show (“Backyard Poultry with The Chicken Whisperer”), hvor mere end 20.000 kyllingen√łrder lytter med. Og hvor er content marketing-elementet? t√¶nker du m√•ske.

Ja, i udgangspunktet var det faktisk bare kyllingehviskerens passion, der drev bogskriveriet og talkshowet. Men s√• blev han “opdaget” af detailk√¶den Tractor Supply, en amerikansk gigant inden for udstyr til landbrug og andre outdoor-aktiviteter – kyllingehviskerens publikum er alts√• en del af deres m√•lgruppe. S√• Tractor Supply tog kontakt til den gode mand og spurgte, om han evt. kunne v√¶re interesseret i et samarbejde, hvortil han svarede: Ja. Og hvis I k√łber en RV til mig, s√• k√łrer jeg gerne rundt og bes√łger alle jeres forretninger i hele landet. Som sagt, s√• gjort.

And the rest is history. Kyllingehviskeren lever nu af at tr√¶kke fulde huse i de Tractor Supply-varehuse, han bes√łger. Tractor Supply broadcaster hans daglige radio-talkshow, og det seneste nye er, at Discovery Channel vil lave en “1 hour special” om ham og hans kyllingeviden (mon ikke det smitter positivt af p√• Tractor Supply, der har ekviperet kyllingehviskeren fra A til Z?).

PS: If√łlge Andrew Davis har kyllingehviskeren boostet salget hos Tractor Supply markant. Ikke blot af kyllingefoder og -udstyr, men ogs√• i en r√¶kke andre kategorier, fx pl√¶neklippere, h√¶kklippere, gummist√łvler og jagtudstyr, som √•benbart ogs√• appellerer til¬†kyllingefolket.

S√• hvis der findes en personlighed med kyllingehvisker-potentiale i din branche, skulle din virksomhed m√•ske overveje at indg√• et samarbejde med ham/hende og i f√¶llesskab folde potentialet ud. ūüôā

100 content marketing-eksempler

N√•r man til daglig¬†pr√łver at dele sin begejstring for¬†content marketing med¬†danske B2B-virksomheder, hvor den marketingansvarlige ofte f√•r tomme √łjne, n√•r man n√¶vner begrebet, kan man godt komme i tvivl om, hvorvidt det blot er en buzzword-d√łgnflue, som man m√•ske¬†burde ignorere.

Når man så Рsom jeg i disse dage Рer til Content Marketing World sammen med 2.500 ligesindede fra 50 lande, hvoraf mange har titler som CCO (Chief Content Officer) Content Manager, Content Director eller simpelthen driver store content marketing-bureauer, får begejstringen til gengæld nyt brændstof.

Content marketing rummet¬†i min optik et enormt potentiale for is√¶r B2B-virksomheder med h√łjt specialiseret viden inden for deres¬†industri eller niche. S√•danne virksomheder kan med fordel holde op med at tale om sig selv for¬†i stedet at servere vidensgodbidder til deres¬†n√łgleinteressenter og dermed g√• fra at v√¶re en leverand√łr/producent (i den rolle skal man hele tiden snakke pris) til at v√¶re opinionsdanner, inspirationskilde, videns-hub og ekspert (i den rolle snakker man v√¶rdiskabelse og partnerskab – ikke pris).

Anyway, når du er kommet her forbi min blog, prædiker jeg sikkert for præsten. Men hvis du skal overbevise nogen eller blot savner nogle gode business cases, så har Content Marketing Institute lavet en præsentation med 100 content marketing-eksempler.

Der er selvf√łlgelig en overv√¶gt af amerikanske cases, men sp√¶ndvidden er til geng√¶ld stor. Et enkelt dansk eksempel er der ogs√• blevet plads til. G√¶t selv virksomheden. Hint: Virksomheden har for nylig spillet hovedrollen i en¬†Hollywood-blockbuster.

Cleveland, here I come!

S√• er de engelske visitkort trykte (inklusive en forfremmelse fra “direkt√łr” til “Managing director”), str√łm-convertere indk√łbt og skjortevasken sat over. Jeg er (n√¶sten) klar til afrejse mod Content Marketing World¬†i Cleveland, Ohio. Der skal jeg over og suge til mig af best practise-tricks inden for content marketing. Og h√¶nge ud med Kevin Spacey. H√•ber at kunne poste en selfie senere p√• ugen af mig og Kev’…

Hvis du er interesseret i at h√łre nogle af de tricks, jeg skal opsnuse i Cleveland, kan du enten hoppe med p√• et af Publicos seminarer om content marketing (Aarhus + K√łbenhavn)¬†i oktober eller tilmelde dig Novicells konference om online-forretning (Aarhus) 25. september.