Category / Ledelse

by Uffe Lyngaae

Skriv eller dø!

skrivdø
Hvis du har det lige som mig, at du ind imellem går i stå – for eksempel på grund af overspringshandlinger – når du skriver, så burde du (og jeg!) måske tjekke “Write or die”-appen ud. Hvis man eksempelvis skriver for lidt eller for langsomt, så begynder app’en at slette det, man har skrevet bagfra eller gøre skærmen pink. Alt efter hvor hård man er ved sig selv, når man indstiller “settings”,

Jeg ved ikke med dig, men jeg har tænkt mig at prøve den af. Hvis man nu for eksempel kun har 30 minutter til at skrive et blog-indlæg, så er “Write or die” måske et effektivt værktøj til at holde fokus og afstå fra overspring.

Del meget gerne dine erfaringer i kommentar-sporet.

 

 

by Uffe Lyngaae

Don Drapers 4 salgsprincipper

LinkedIn-influenceren Chris Young fra Rainmaker Group, der rekrutterer supersælgere i USA, har skrevet en underholdende artikel om, hvad Don Draper fra Mad Men kan lære os om salg. Don Draper baserer sin fiktive (og fantastisk underholdende) salgssucces på følgende 4 principper:

  • Only Sell To Believers
  • Want It All
  • Never Be Needy
  • Nothing Is Free

NB: Se endelig artiklens embeddede filmklip fra Mad Men, der illustrerer de fire salgsprincipper med scener fra serie-blockbusteren.

I min rolle som salgsansvarlig i Publico har jeg personligt allerede taget #1 (Only sell to believers) og #3 (Never be needy) til mig.
Ad #1: Jeg har spildt alt for mange salgsmøder og alt for mange uproduktive transporttimer på death-of-a-sales-man-deprimerende opfølgningsdialog med virksomheder, der dybest ikke havde budget, forståelse, ambitioner eller reelle intentioner om at engagere Publico.
Ad #3: Når ordrebogen har været tynd, har jeg også været for hurtig på rabatknappen eller sagt ja til arbejde på useriøse præmisser, der konflikter med vores approach til ordentligt kommunikationsarbejde. Men kunden har altså ikke altid ret.

Måske burde jeg også arbejde lidt med #2 (Want it all).
Der vil min bestyrelse formentlig give mig ret i, at jeg er lidt for jysk (læs: uambitiøs), hvorimod Don Drapers #4 (Nothing is free) decideret konflikter med vores bevidste brug af content marketing som et centralt element i opvarmningen og dialogen med potentielle leads.

PS: Hvis du interesserer dig for salgsprincipper, så er der en scene fra Oscar-vinderen Glengarry Glen Ross (med bl.a. Kevin Spacey, Al Pacino, Jack Lemmon, Ed Harris og – ikke mindst – Alec Baldwin), du er nødt til at bruge 7 minutter af dit liv på. Det er nådesløs salgsledelse, men det er verdensklasse skuespil og piv-underholdende.

by Uffe Lyngaae

Thought leadership i 5 steps

“Thought leadership” er et begreb, vi content marketing-typer bruger lige lovlig skødesløst, når vi vil “sælge” perspektiverne i content marketing til en kollega, til en chef eller – som i mit tilfælde – til en kunde. Men hvad er thought leadership egentlig?

Et opslag på Wikipedia fortæller, at begrebet er opfundet i 1994 af en businessmagasin-redaktør ved navn Joel Kurtzman, der brugte det om opinionsdanner-interviewpersoner. Siden er thought leadership-begrebet især blevet benyttet af videnstunge tech- og konsulentvirksomheder som IBM og McKinsey, der i marketing-øjemed har publiceret tusindvis af white papers, e-bøger, webinars osv. for at demonstrere tanke-lederskab over for deres respektive interessenter. Jeg kan i øvrigt anbefale McKinsey Quarterly, der er en guldgrube af faktabaseret business-viden. Næsten på højde med Harvard Business Review – som dog er i en liga for sig.

Anyway, thought leadership er et nøglebegreb i content marketing, idet det ret beset handler om at blive en troværdig autoritet med kvalificerede svar på de store spørgsmål, som optager et specifikt publikum, i en branche eller niche. Særligt B2B-virksomheder, der typisk har langvarige relationer med deres samarbejdspartnere, kan profitere af en position som opinionsdanner eller thought leader.

Men hvad gør man så for at blive en thought leader?
Forbes Magazine har lavet en simpel 5-steps guide, der giver god mening i min verden. De 5 steps, en thought leader (hvad enten denne er en virksomhed, organisation eller person) skal gennemgå, er følgende:

1) Identificer de spørgsmål, dit publikum stiller sig selv.
2) Besvar spørgsmålene i de formater og kanaler, som dit publikum foretrækker. Og på en måde, som giver dit publikum værdi.
3) Giv uden at forvente noget retur (i første omgang). Så lad være med at prøve at fremtvinge konvertering eller call-to-action lige der, hvor du tilbyder dit thought leader-content.
4) Gør det underholdende. Selvom dit content er lødigt og seriøst, skal du helst præsentere det på en interessant og underholdende måde. Fortæl en god historie med case-eksempler.
5) Inviter publikum til at deltage. Lav interviews, afstemninger og bed om feedback fra dit publikum. Jo mere du kan få publikum til at engagere sig i dit content desto bedre.

Således. 1-2-3-4-5 = Thought leader.

 

 

 

by Uffe Lyngaae

Tjekliste til Publico-ansøgere

Jeg modtager mange ansøgninger fra dygtige, især nyuddannede, kommunikatør-wannabes. Der er bestemt gode ansøgninger imellem, men jeg har alligevel oparbejdet en vis mavesurhed over hvor mange kandidater, der skriver mig-mig-mig ansøgninger om deres “kommunikative kompetencer”, specifikke valgfag på universitetet og brændende interesse for kommunikation (“Jeg har altid interesseret mig for strategisk kommunikation”. Really?). Ofte har ansøgerne særlig fokus på branding, CSR og sociale medier – det må jo helst ikke blive for kommercielt.

What’s in it for me? fristes man til at skrive. Jeg er groft sagt indifferent over for generiske kompetencer, hvis man ikke evner at omsætte dem til en velskrevet ansøgning (uden kommafejl) vinklet med fokus på modtageren (mig). Det er trods alt mig, der skal vurdere, om den ene eller anden kandidat bedst matcher Publicos behov, udfordringer og mål.

Herunder en tjekliste for kommunikationstalenter, der kunne tænke sig at søge – en opslået stilling eller uopfordret – hos Publico.

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

1. Du skriver veloplagt og fejlfrit
Du skriver som en journalist, uanset om din baggrund er journalistisk eller akademisk. Hvis du laver fejl i din ansøgning/CV, skal du ikke vente ved telefonen.

2. Du har skills
Vi forudsætter, at du har en stor viden om kommunikation. Derudover vil det være et plus, hvis du har tilegnet dig konkrete skills inden for f.eks. CMS, Campaign Monitor/Mailchimp, SurveyXact, Final Cut, Facebook, Hootsuite, LinkedIn, Vimeo, Twitter, Presswire, Infomedia, Trello, Google Analytics, Google+, SEO, MS Office, Adobe og så videre.

3. Du har forretningsforståelse
Du er god til at sætte dig ind i virksomheders forretningsmæssige situation og skarp i din analyse af, hvilke kommunikationstiltag der bedst understøtter virksomhedernes forretningsmål. Du kan med andre ord læse og forstå Børsen – med oprigtig interesse.

4. Du kan styre projekter
Hos Publico er man oftest ansvarlig projektleder på sine egne kunder og projekter. Det betyder, at du helst skal kunne disciplinere dig selv og dine projekter, således at du møder alle deadlines med overskud – også når der opstår bøvl undervejs.

5. Du er ikke bange for telefonen
Du skal have det godt med at gribe knoglen og ringe til en masse mennesker, du ikke kender, og som egentlig ikke har tid eller lyst til at snakke med dig. Det gælder både potentielle kunder, kunder, kunders kunder og – ikke mindst – journalister, redaktører og bloggere.

6. Du har bureau-erfaring
Det er ikke et krav, men det vil bringe dig seriøst tættere på en samtale, hvis du kan dokumentere erfaring fra et kommunikationsbureau. Eventuelt blot i praktik, men helst for alvor.

7. Du er (et) aktiv på sociale medier
Du kender spillereglerne og er aktiv bidragyder på – som minimum – Facebook og LinkedIn. Du har et værdifuldt netværk, der betragter dig som en opinionsdanner-type på sociale medier.

8. Du er sulten
Du behøver ikke kunne dokumentere erfaring – foruden praktik. Men vi ser gerne, at du bærer en til ærgerrighed grænsende sult efter ud-af-komfortzonen-arbejdsopgaver for rigtige kunder og sparring fra kvikke kolleger.

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Jo flere flueben, du kan sætte ved ovenstående punkter, desto tættere er du på en fremtid hos Publico. 🙂

by Uffe Lyngaae

“Her er vores praktikant…”

Kommunikationsforum bragte for nylig en glimrende artikel om en kommunikations-disciplin, jeg personligt aldrig havde tænkt over – nemlig hvordan man præsenterer andre mennesker. Hvordan man opsummerer kolleger, samarbejdspartnere eller sin partner, når man introducerer dem for fremmede.

Artiklen påpeger, at vi formentlig alle har prøver at krumme tæer, når vi bliver præsenteret af andre – fordi opsummeringen er skæv, nedladende, faktuelt forkert eller noget helt fjerde. Jeg tror personligt, at jeg ikke så få gange har haft kolleger eller vores praktikant med ude på kundemøder og i den forbindelse præsenteret dem for kunden med en opsummering, der – i bedste fald – underdriver deres vigtighed og dygtighed. Så direkte afledt af artiklen vil jeg fremover forsøge at præsentere mennesker på en mere personlig, retvisende og måske endda anerkendende måde.

Læs Christine Lind Ditlevsens artikel på K-forum